Politique de confidentialité

ClicBillet CI - Plateforme de billetterie ivoirienne

Dernière mise à jour : 04/12/2025

Le but de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles traitées par ClicBillet CI en tant que responsable de traitement conformément au droit ivoirien, notamment à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de notre plateforme des données personnelles que nous collectons et des informations suivantes, le cas échéant :

  1. Les données personnelles que nous collectons
  2. L'utilisation des données recueillies
  3. Qui a accès aux données recueillies
  4. Les droits des utilisateurs de la plateforme
  5. La politique de cookies de la plateforme

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre plateforme, ils consentent à :

  1. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
  2. la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans cette politique.
Important : En utilisant notre plateforme, vous consentez aux conditions de cette politique et à la collecte de données énumérées.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter et stocker automatiquement les informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Lieu (localisation approximative)
  • Détails matériels et logiciels
  • Liens sur lesquels vous cliquez
  • Contenus que vous consultez

Données collectées de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous exécutez certaines fonctions sur notre plateforme :

  • Prénom et nom
  • Date de naissance
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de domicile
  • Documents d'identité
  • Informations de paiement
  • Données de remplissage automatique

Comment utilisons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles collectées sur notre plateforme ne seront utilisées que pour les finalités précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages concernées de notre plateforme. Nous n'utilisons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons.

Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour remplir les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager des données utilisateur avec les tiers suivants : Organisateurs d'événements, Prestataires de paiement, Services de messagerie. Les tiers ne pourront pas accéder aux données de l'utilisateur au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Pour nous assurer que votre sécurité est protégée, nous utilisons le protocole de sécurité de la couche de transport pour transmettre des informations personnelles via notre système. Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu'à nos employés sous accord de confidentialité.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Droits garantis

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction du traitement, à la portabilité des données et d'objection.

Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées ?

Contact Data Protection Officer (DPO)

  • Email spécialisé : privacy@clicbillet.com
  • Email général : contact@clicbillet.com
  • Téléphone : +225 07 02 49 02 77

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données.

Date d'entrée en vigueur : le 1er janvier 2024